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菲賣「保證房」難退!6成團費可拿回
May 17th 2013, 04:19
TVBS –
菲律賓出團喊卡,全聯會估計,8月底之前,有1萬8千名旅客,都能拿回大約6成團費,原本綁死不給退的「包機票款」,確定能退,不收手續費,各家標準不一,問題出當地飯店向來只賣「保證房」,台灣業者必須下訂付清,才能留住房間,願意吸收這筆成本的業者,代價相當高,半個月會賠掉將近台幣100萬。
菲律賓出團喊卡,不去長灘島、宿霧,民眾被迫退團,能拿回的金額還卡在飯店房錢,各家業者退費標準不一,全聯會正在跟當地業者協調,目前確定「包機」票款全退,不收手續費,跟團旅客可以保住6成團費,估計8月底之前,有「18000人受惠」。
願意全額退費的業者坦言,當地向來只賣「保證房」,不想壞了商譽,自行吸收成本,結算到5月底,這筆代價將近100萬。旅行社行銷經理陳惠君:「特別是長灘島,因為它飯店的數量不太多,而且房間數量也少,所以在一個月之前,所有的房,我們必須下訂付清,他才會幫我們保留(房間)。」
菲律賓被列為紅色旅遊警示,國內業者退費方式分三大項,只退包機票款,客人得犧牲房間錢,被扣7500到2萬元不等,有的業者願意全額退費,但是已經付款的簽證規費大約1200元不退,部分業者加碼推「轉團」優惠,改去其他東南亞國家,或日、韓、歐、美,省500或1000元,取消出團,業者受災,消費者也不可能全身而退。
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candycrush3
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